九寨沟一线的四川导游集体罢工了！昨日有知情者向记者报料，从5月24日起，就有上百名专带九寨沟一线的四川导游通过网络秘密联络罢工。到25日，约三四十名导游聚集在省体育馆门口宣布罢工。“这次聚集是短时间的，更大的行动还在酝酿。”报料人说。据了解，此次罢工与四川的旅行社在年初时大幅抬高“人头费”有关。

　　“带团购物让我们疲于奔命”

　　“今年以来，我的工作几乎就是怎样用尽心思游说旅客多购物。”昨日，在成都到九寨沟一线当了一年多导游的小萧，为自己今年前半年的工作做了这样一个总结。

　　小萧告诉记者，因自费项目多，九寨沟一线的导游在旅行社不但领不到工资，每从旅行社接一个游客，还要倒缴给旅行社20元到30元不等的“人头费”。“大约今年年初开始，旅行社把“人头费”抬到了50元/人，我们的压力更大了。除了拼命想办法让游客购物，我们没有其他途径挣钱。”

　　据了解，游九寨沟有四个自费项目：看表演、烤全羊、买牦牛肉和买珠宝等。“我们必须想办法在一天之内带游客走完四个点。”小萧说，最夸张的时候，她早上五点就把游客叫起床了：“这让我们和游客间频频发生争执。这是肯定的，换了谁也不愿意这样旅游。但在旅行社的政策下，我们不这样做就挣不到钱。矛盾激化到极点了，我们只有罢工。”

　　昨晚19点，记者与四川省一知情的导游取得联系，他表示，导游罢工的确是确有其事。还有一些导游在一导游界内部网上张贴出公告，说明了罢工时间和聚集的地点，理由就是待遇不公正。

　　主管部门对此不知情？

　　对于导游罢工一事，九寨沟风景区管委会杜处长在电话中表示，“我对此并不知情”。昨日下午，记者又先后咨询了四川省旅游局、成都市旅游局的投诉热线，接电话的工作人员的说法都是：没有收到过与此相关的投诉。

　　知情者透露，四川旅行社与导游的宿怨由来已久，一直没有得到彻底解决。就在5月中旬，四川7家导游管理服务公司还曾发出过一份联合倡议书。记者与其中的一家公司——成都天利康辉导游管理中心取得联系。工作人员表示的确曾有导游向其投诉，认为走九寨沟线旅行社存在佣金不合理的现象。不过，该人士不愿谈论具体细节。

　　在网上，记者搜索到这份联合倡议书的具体内容。倡议书中刊登了成都导游管理服务中心、成都中旅国际导游服务公司的声明、投诉电话，呼吁“导游在带团过程的合法权益受到侵犯后，应采取正确方式维权”、“抵制行业内针对导游的不合理收费”、“拥护合理佣金制”。

　　重庆旅行社已有耳闻

　　“事情闹得很大。”重庆假日国际旅行社副总经理张湘萍说，对于跑九寨沟导游集体罢工的事情，本地同行在前段时间就听到风声了。去年九寨沟还旺得很，重庆就有不少导游跑过去做生意。

　　她认为，出现这种情况的根本原因是，四川各大旅行社抢团相当激烈，杀穿底价是常有的事情。恶性竞争弄得旅行社无钱可赚，实行的是“零团费”，导游的日子也不好过，只能在游客身上碰碰运气赚外水。在四川，九寨沟——黄龙线、峨眉山——乐山线以及自贡——蜀南竹海3条线，是压价较严重的旅游线路。据了解，与去年相比，今年国内旅游并不景气，原本预计会很旺的“五一节”，旅行社盘点下来收益并不如预期。

　　一当地业者认为，九寨沟的游客8成以上属于团队游，散客很少，因此才导致了旅行社会任意杀价。不过，由于现在是旅游小淡季，没有对游客出行造成大的影响。

　　四川拟订紧急措施解决

　　来自四川省旅游局的消息说，为彻底化解旅行社和导游之间的矛盾，该省已拟订了一系列解决措施。

　　除了表示会制定参考价遏止零团费（省旅游局将推行价格报备制度，并由物价部门确定旅游线路的市场参考价），该省还严禁旅行社向导游收取“人头费”；劳动部门还将制订企业之间合法的佣金制度，明确佣金返还的比例。在具体操作中，由旅行社的职业经纪人向购物点收取佣金，再以奖金的形式发给导游，以彻底消灭私拿私受“回扣”现象。

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